이용안내 FAQ

• 부착 후 떨어지지 않으려면?

  가스레인지 주변에 부착 시 동봉된 테이프와 실리콘을 사용하여 부착합니다. 단, 타일과 타일 사이에 홈은 피해서 테이프 위치를 조절하여 붙이시길 바랍니다.

  붙이려는 면에 이물질을 완전히 제거하고 붙인 후 30초간 지그시 눌러 주세요. 실리콘을 미사용으로 인한 제품파손 및 기존타일등의 훼손의 경우 본사에서 책임지지 않습니다.

• 붙인 후 떼어낼 때 어떻게 하나요?

  주방아트보드를 떼어낼 때는 2단계 작업을 권유해 드립니다.
  1단계 – 실리콘제거시 아트보드와 벽면 사이에 얇은 커터칼을 넣어 베어내면 깔끔하게 떼어 낼 수 있습니다.

  2단계 – 3M PE 테이프 제거시 아트보드와 벽면 사이에 비눗물을 분무기로 뿌린다음 약 5분 후 접착력이 약해지면그때 좌우로 서서히 여러 번 반복해서 비틀듯 떼어내면 탈착이 가능합니다.

• 우리 집 주방은 규격 사이즈와 달라서 맞춤제작하고 싶어요.

  주방아트보드의 정해진 규격 사이즈외의 사이즈로 맞춤제작을 원할 경우 맞춤문의 상담을 맞춤제작주문서작성게시판에 원하는 디자인 명, 사이즈, 성함, 연락처와 주소를 남겨주세요.

  확인 후 개인 결제 창을 열어드리면 결제 후 제작에서 배송까지 20일 정도 소요됩니다. 맞춤 제작은 사이즈에 맞는 개별 제작 주문 건으로 디자인 제작이므로 추가비용이 발생합니다.

• 사이즈 선택 tip

  정해진 규격 사이즈는 M사이즈 가로60*세로50*높이 0.3cm, L 사이즈 가로 80*세로60*높이0.3cm입니다.

  후드사이즈에 맞추거나 가스레인지 사이즈에 맞추어 기준을 정하면 되며,조리를 하고 난 후 기름이 튀는 범위도 염두하며 결정하시면 됩니다.

  규격 사이즈 이외의 맞춤 제작을 원할 경우 맞춤제작에 관한 안내를 확인하시길 바랍니다.

• 디쿠정품확인은 어떻게 하나요?

  유사품에 주의하시고 하단에 디쿠상품 하단로고 를 꼭 확인하세요!

• 교환 및 반품이 불가능한 경우?

  – 상품의 특성상 본제품에 접착스티커 부착 후, 또는 접착제 시공을 한 경우

  – 사용자에게 책임 있는 사유로 제품이 분실 혹은 손실, 훼손 된 경우 (단, 단순 박스개봉은 제외)

  – 본 제품은 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거 교환 또는 보상 받을 수 있습니다.

• 배송은 얼마나 걸리나요?

  배송은 주문과 함께 제작이 진행되며 일반 유리가 아닌 특수 배강도유리 소재의 수작업으로 제작되기 때문에 일주일의 시간이 소요됩니다.

  맞춤 제작의 경우 디자인 수정 작업과 개별적인 작업이 필요하므로 고객님께 배송까지 약20일의 시간이 소요됩니다.

  감사합니다.

• 취급시 주의사항

  1.제품 부착시 모서리에 부딪혀 깨질수 있으니 주의하십시오.

  2.제품을 부착할 벽면에 기름때나 얼룩을 깨끗이 제거한 후 부착하십시오.

  3.제품과 함께 동봉된 3M PE 테이프와 실리콘을 꼭 사용하여 부착하십시오.

  4.실리콘 시공의 특성상 완전히 경화되기까지 24시간이 소요됩니다.

  5.실리콘 경화시까지 아트보드 부착면에 물기나 충격이 가해지지 않도록 주의바랍니다.

  6 제품 표면이 더러워졌을 경우 유리세정제로 얼룩을 제거하십시오.

  7.제품 이동 및 재설치시 다치지 않도록 주의 하십시오.